INTRODUCCIÓN

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma.

Los datos personales de los Usuarios serán procesados e incorporados a una base de datos titularidad de FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO, domiciliado en PRIVADA ARTÍCULO 24 #3219, COLONIA ALSESECA, PUEBLA PUEBLA, con teléfono (222) 2450762 (“FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO”).

Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO, en su carácter de Responsable.

El presente Aviso de Privacidad tiene los siguientes términos y condiciones:

I. INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA Y MECANISMOS PARA SU RECOLECCIÓN

FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO trata sus datos personales, es decir, aquella información que nos permita identificarte razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en formato digital, así como en mensajes de datos. Los datos personales que recolectamos y/o tratamos, según corresponda, incluyen: nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo.

Los datos personales descritos en apartado anterior, se recolectan mediante:

El suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas presenciales o telefónicas con nuestro personal autorizado;
El suministro voluntario y directo de su información a través de formatos impresos;
El suministro voluntario y directo de su información a través de las ventanas de diálogo en nuestro sitio Web; así como
A través del suministro voluntario y directo de su información vía correo electrónico;
Transferencias de datos consentidas, y
La utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes lícitas disponibles en el mercado.

II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

En FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO tratamos tus datos personales con el objeto de llevar a cabo las actividades y gestiones para dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de la relación comercial, laboral y/o jurídica, según corresponda, que tengamos contigo en tu calidad de cliente y que consideramos finalidades primarias:

Confirmar tu identidad y/o la de tu representante legal;
Establecer contacto;
Permitir tu acceso a nuestras instalaciones;
Entender y atender tus necesidades;
Verificar la información que nos proporcionas;
Elaborar cotizaciones sobre nuestros productos y servicios;
Enviarte los productos solicitados;
Hacer valer las garantías sobre nuestros productos y/o servicios;
Cumplir con los requerimientos legales aplicables;
Elaborar y enviar facturas, y
Gestionar la cobranza.

Adicionalmente, tratamos los datos personales para otras finalidades secundarias, que no dan origen ni son necesarias para la relación comercial, laboral y/o jurídica contigo, en tu calidad de cliente:

Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
Prestar servicios a través de nuestro Sitio Web;
Procesar comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones, y
Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes publicitarios, promocionales, de prospección comercial o con fines de mercadotecnia, en medios impresos y electrónicos;

En FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO no recolectamos ni procesamos datos personales a través de herramientas de captura automática de nuestro sitio Web, ni recolectamos ni procesamos datos personales para procesos automatizados de toma de decisiones. Asimismo, en FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO no recolectamos ni procesamos información de menores de edad, ni de personas incapaces o en estado de interdicción, a menos que ésta nos haya sido proporcionada por su representante legal debidamente acreditado.

III. TRANSFERENCIA DE DATOS

En FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO no transferimos sus datos personales a terceros, ubicados en territorio nacional o en el extranjero, a menos que tú lo autorices o nos encontremos en alguno de los casos de excepción previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que nos faculta para transferir tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

IV. MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales tratados por FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativa, técnica y física adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento, según la naturaleza de los datos personales que recolectamos y procesamos.

V. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En todo momento tienes el derecho de acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerte al tratamiento de los mismos o a revocar tu consentimiento respecto del tratamiento para determinadas finalidades -incluyendo las secundarias- que en su momento hubieses autorizado, sea de manera directa o través de tu representante legal, para lo cual deberás presentar la solicitud correspondiente -utilizando los formatos conducentes que podrás solicitar a nuestro Oficial de Privacidad- con la información y documentación que a continuación se indica:

Nombre completo, domicilio u otro medio -como tu correo electrónico- para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
Documentos que acrediten tu identidad -copia simple en formato impreso o electrónico de tu credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o visa, según corresponda, o en su caso, de la representación de tu representante legal – copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con su firma autógrafa, la de dos testigos y su representante, con sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte cédula profesional o visa;
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO; y
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO procederá con la entrega de tu información, sea en sus instalaciones o vía medios electrónicos, previa acreditación de tu identidad o la de tu representante legal, según corresponda.

En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberás indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.

FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO te responderá en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que reciba tu solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que te comunique su respuesta. En todos los casos, la respuesta de FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO te será dada por la misma vía por la que nos hayas presentado tu solicitud, o en su caso, por cualquier otro medio acordado contigo. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la LFPDPPP.

La entrega de los datos personales será gratuita, solamente te corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que reiteres una solicitud en un periodo menor a doce meses, deberás cubrir los costos correspondientes en términos de la Ley, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

Para la recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer tus derechos ARCO y los demás derechos previstos en la Ley, ponemos a tu disposición nuestro Oficial de Privacidad, el cual podrás contactar en nuestras oficinas, o bien, a través de nuestro sitio Web, o vía correo electrónico.

En caso de que la información proporcionada en tu solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañe de los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarte, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de tu solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contarás con diez días para atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo hayas recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

VI. OFICIAL DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta que tengas en torno a la protección de tus datos personales, así como para el ejercicio de los derechos que le otorga la Ley, sírvete contactarnos vía e-mail: reposteria_tipica@hotmail.com.

VII. LIMITACIÓN AL USO Y DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO conservará tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar tus solicitudes de información y prestarte servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley, su Reglamento y de la legislación mercantil, laboral, fiscal, de seguridad social y administrativa vigente.

Para limitar el uso y divulgación de tus datos personales, sírvete contactar a nuestro Oficial de Privacidad a los medios descritos en el apartado anterior solicitarle la exclusión de nuestra lista de distribución de e-mails para el envío de información en medios impresos y electrónicos sobre nuestros productos y servicios.

VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

FÁBRICA DE DULCES TÍPICOS CHARITO se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso a efecto de reflejar los cambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos derivados de nuestro proceso de mejora continua, así como de los cambios legales, reglamentarios y administrativos que tengan lugar.

Te invitamos a revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en nuestro sitio Web: www.fabricadedulcestipicospoblanoscharito.com en donde publicaremos los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.